El título dice veinte y la cuenta exacta dice diecisiete. Graphemics existe desde
2009, así que en 2026 son 17 años, y prefiero la cuenta con fechas a
un número redondo. Lo que sigue es el recorrido real, con lo que aprendí en cada
tramo y con un dato incómodo al final que no pensaba incluir.
2009: empiezo en una agencia de viajes en línea y en portugués
Mi primer trabajo en marketing digital no fue en español. Entré a BestDay Travel
como coordinador de contenido web en portugués. Escribía y corregía
textos para turistas brasileños que querían venir al Caribe mexicano.
Ese arranque me marcó para siempre: aprendí que un texto no se traduce, se
rehace para quien lo va a leer. Y que el contenido sin una búsqueda detrás es
decoración. Ese año nació también Graphemics, en paralelo, con mis primeros clientes
locales.
2009 a 2016: siete años dentro de una empresa grande
Pasé por analista SEO, coordinador SEO y subgerente SEO, con la
estrategia de posicionamiento de México, Brasil, Argentina, Colombia, Chile y
Uruguay. Seis países, seis maneras de buscar el mismo hotel.
Dos lecciones que sigo aplicando:
- La misma intención se escribe distinto en cada país. Lo que en
México es «hotel todo incluido», en Brasil se busca de otra forma y con otro
orden. Copiar la estrategia de un país a otro cuesta meses. - Medir antes de opinar. En una empresa con presupuesto, nadie
acepta «creo que funciona». Se aprende pronto a traer el dato.
2016 y 2017: Brasil, otra vez, desde el otro lado
Dirigí el marketing digital de QuestionPro como country manager de
Brasil. Fue mi primera vez vendiendo un producto de software en lugar de
turismo, y me enseñó a pensar el posicionamiento como un embudo de ventas completo,
no como una lista de palabras clave.
2017 a 2020: probar con mis propios negocios
Aconsejar a otros es fácil hasta que el dinero es tuyo. Monté dos negocios para
probarlo en casa:
- Cyclope Drones, fotografía aérea e inspección con drones en
Cancún y Playa del Carmen. - Cancún MakeUp and Hair, maquillaje y peinado para bodas,
que operé de 2017 a 2020.
En los dos, el cliente llegaba por búsqueda orgánica, sin pagar publicidad.
Fue la prueba que necesitaba: lo que recomiendo a los clientes lo he vivido con mi
propio dinero.
Los clientes que me enseñaron más que cualquier curso
Los casos más largos pesan más que los más vistosos, y estos son los que puedo
contar:
- Una empresa de fotografía de bodas en la Riviera Maya: cliente
desde 2009 y sigue activo. Diecisiete años con la misma persona es la mejor
reseña posible. - America Car Rental: más de diez años de Google Ads, con campañas
para 19 ciudades y unas 200 campañas, cada destino con su propia localización. - Cancún Cosmetic Dentistry: más de ocho años posicionando la marca
en YouTube. - GMB Broker: seis años de relación, que incluyó rescatarlos de un
hackeo con sitio y cuentas de Meta y Google comprometidos.
Lo que repiten es la permanencia. Un cliente que se queda diez años no se queda
por un reporte bonito: se queda porque el trabajo se nota en sus ventas.
Lo que cambió en diecisiete años
Cambiaron las herramientas: de los directorios y los foros a YouTube, y de ahí a
los resultados con inteligencia artificial. Cambió el peso del mapa de Google en las
búsquedas locales, que hoy decide muchas visitas antes de que nadie abra una web.
Lo que no cambió: la gente busca una respuesta concreta y gana la página
que la da primero y mejor. Cada vez que alguien me ha prometido un atajo,
en el fondo era una versión nueva de esa misma idea, mal explicada.
Lo que le diría al yo de 2009
Primero, que deje de perseguir la última técnica. Casi todo lo que parecía urgente
en 2009 hoy es una nota al pie, y lo que ha servido siempre es aburrido: entender qué
busca la gente, escribir la mejor respuesta y dejar que pase el tiempo.
Segundo, que documente más. Muchas de las decisiones de estos años salieron bien
por intuición y no quedaron escritas, y eso obliga a reaprender lo mismo cada vez.
Esta serie de artículos, con números y fechas, es en parte la forma de corregirlo.
Tercero, que escoja bien a los clientes. El trabajo bueno sale de una relación en la
que el cliente comparte sus números reales y acepta que los resultados tardan. Con
quien pide milagros en un mes, el desgaste llega antes que cualquier posición.
Por qué Cancún
Es un mercado raro y por eso mismo interesante: turismo internacional en varios
idiomas, inmobiliario para compradores extranjeros, salud para pacientes que viajan
y negocios locales que dependen de que los encuentren en el mapa. Quien posiciona
aquí aprende a hablarle a públicos distintos desde una sola ciudad, y esa mezcla es
lo que más me ha enseñado.
El dato incómodo: nuestro propio sitio
Consulté Search Console de graphemics.net antes de publicar esto. En los últimos
180 días (hasta el 4 de octubre de 2026), las búsquedas que combinan «SEO» y
«Cancún» nos dieron 15 variantes, 2.273 impresiones y cero clics.
El detalle:
- «seo cancun»: 572 impresiones, posición media 13,6.
- «seo en cancun»: 467 impresiones, posición media 22,2.
- «agencia seo cancun»: 387 impresiones, posición media 40,6.
Una agencia de posicionamiento cuyo propio sitio no aparece en primera página para
«agencia SEO Cancún». Duele escribirlo. Pero es el zapatero con zapatos rotos de
siempre: el tiempo se va en los sitios de los clientes y el propio se queda para
después. Lo estamos corrigiendo con una página pensada para esa búsqueda, y lo vamos a
contar con los números de antes y después.
Qué me llevo, en cuatro frases
- El idioma del cliente importa más que la herramienta.
- Los resultados se miden en años, no en semanas.
- Lo que no pruebas en tu propio negocio no lo recomiendes.
- Un cliente que se queda es el único resultado que no se puede maquillar.
Si le toca decidir quién lleva su marketing
Pida casos con fechas, no logos. Pregunte cuánto tiempo lleva cada cliente y qué
pasó cuando algo salió mal. Y desconfíe de quien le asegure la primera posición en
un plazo cerrado.
Si tiene un negocio en Cancún o en la Riviera Maya y quiere una opinión franca de
qué está pasando con su visibilidad, escríbanos. Le decimos qué
vemos, con datos de su propio sitio, sin compromiso.
Fechas y casos, de la trayectoria del autor. Cifras de búsqueda, de Google Search
Console de graphemics.net, periodo del 7 de abril al 4 de octubre de 2026; se
actualizan a diario.
